Steuerung in der Jugendhilfe
Steuerung in der Jugendhilfe ist ein komplexes Unterfangen. Trotz der gesetzlich vorgegebenen Angebote und Leistungen gibt es zahlreiche Faktoren, die in der Ausgestaltung eine Rolle spielen.
Die Steuerung umfasst einerseits den Umfang des Angebotes, die dafür aufzuwendenden Kosten, aber auch die Qualität.
Die im Gesetz vorgeschriebene Jugendhilfeplanung ist Teil der Steuerung in der Jugendhilfe.
Ziele und Kennzahlen sind die zentralen Instrumente der Steuerung auch in sozialen Systemen.
Ziele zu definieren, die klar und eindeutig formuliert, erreichbar und messbar sind, ist anspruchsvoll. Es führt aber im Ergebnis zur deutlichen Klärung dessen, was gemeinsam erreicht werden soll.
Kennzahlen dienen dazu, festzustellen, in welchem Umfang die formulierten Ziele erreicht wurden. Daher ist es erforderlich, die dafür verwendeten Werte klar festzulegen, aber auch Zielwerte und Zielerreichungsgrade zu bestimmen.